Pertanyaan yang Sering Diajukan Calon Jamaah
Temukan jawaban cepat atas pertanyaan seputar persyaratan pendaftaran, jadwal, visa, fasilitas, dan ketentuan ibadah umroh maupun haji bersama Azzamku.
1. Apakah PT. Azzam Mulia Haramain memiliki izin resmi Kemenag?
Ya, 100% resmi. Azzamku beroperasi secara legal di bawah naungan PT. Azzam Mulia Haramain dengan izin resmi Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh (PPIU) dan Ibadah Haji Khusus (PIHK) dari Kementerian Agama Republik Indonesia.
2. Dokumen apa saja yang wajib disiapkan saat mendaftar?
Dokumen utama yang diperlukan adalah Paspor asli (masa berlaku minimal 7 bulan, minimal 2 kata nama), fotokopi KTP, fotokopi Kartu Keluarga (KK), Buku Nikah asli (bagi suami-istri), pasfoto 4x6 latar belakang putih, dan sertifikat vaksin meningitis.
3. Apakah wanita boleh berangkat umroh tanpa didampingi mahram?
Sesuai dengan regulasi resmi terbaru Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi, jamaah wanita usia 18 tahun ke atas diperbolehkan beribadah umroh tanpa didampingi mahram, selama bepergian bersama rombongan biro travel umroh resmi berizin seperti Azzamku.
4. Apakah jamaah lansia atau pengguna kursi roda bisa ikut?
Sangat bisa. Kami menyediakan fasilitas handling khusus bandara dan koordinasi kursi roda selama thawaf dan sa’i. Bagi lansia disarankan didampingi oleh anggota keluarga yang sehat jasmani agar perjalanan ibadah semakin nyaman.
5. Kapan batas waktu pelunasan biaya paket?
Uang muka (DP) dibayarkan saat pendaftaran untuk mengunci tiket penerbangan dan kamar hotel. Sisa pelunasan paket wajib diselesaikan paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum tanggal keberangkatan.
6. Apa saja perlengkapan yang diterima setiap jamaah?
Setiap jamaah mendapatkan perlengkapan premium berupa: Koper bagasi fiber, tas kabin, tas paspor selempang, kain ihram + sabuk (pria) atau mukena + bergo (wanita), bahan seragam batik resmi Azzamku, buku panduan manasik, dan ID Card jamaah.
7. Apakah ada bimbingan manasik sebelum berangkat?
Ya, kami menyelenggarakan bimbingan manasik intensif (teori dan peragaan praktik rukun umroh) di hotel/gedung pertemuan sebelum jadwal keberangkatan, dipandu langsung oleh Ustadz pembimbing sesuai sunnah.
Punya Pertanyaan Lain yang Belum Terjawab?
Customer care Azzamku siap membantu memberikan konsultasi gratis dan informasi detail paket umroh & haji.
Hubungi Customer Care